Cambi e Resi

 

DEVI EFFETTUARE UN RESO?

Devi restituire un prodotto per un problema di taglia/colore errati? Leggi poco più avanti la sezione CAMBI.
Se invece vuoi solo rendere un prodotto, devi prima di tutto contattarci, inviando una email a cambi@littledogsparadise.com
Fai sempre riferimento al tuo numero d’ordine, e alle ragioni della richiesta di reso.
Dopo averci contattato e aver ricevuto risposta potrai inviare gli articoli all'indirizzo:

LITTLE DOGS PARADISE
Via Cardinale Borromeo, 69
35030 Sarmeola (PD)

Ti ricordiamo che la spedizione dovrà essere tracciabile (per poter avere la garanzia della consegna), e non deve essere assolutamente fatta tramite Posta Raccomandata o altri servizi postali che richiedono di andare a ritirare il pacco in posta, in tal caso non accetteremo il reso e quindi il relativo rimborso.

Possiamo mandare il nostro corriere ad effettuare il ritiro del vostro reso direttamente al vostro indirizzo, al costo di 7,00 EURO. 
Potete acquistare il servizio di ritiro a questo indirizzo: 
SERVIZIO DI RITIRO

 

Il reso sarà a tuo carico per qualsiasi motivazione non riconducibile ad un nostro errore.
Ricevuto il tuo reso, dopo aver effettuato le dovute verifiche (integrità dei prodotti e delle confezioni), ti avviseremo, e potrai scegliere se ricevere un buono/credito del valore dei prodotti resi da usare senza scadenza nel nostro sito per i tuoi prossimi ordini o essere rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento usato al momento dell’ordine.
Ti ricordiamo che hai a disposizione 14 giorni per decidere di restituire un prodotto acquistato sul nostro sito, come previsto dal decreto legislativo n. 21 del 21 Febbraio 2014.

 

 

DEVI EFFETTUARE UN CAMBIO?

Se devi sostituire un prodotto per un problema di taglia (solo abbigliamento), non c’è problema, pensiamo lo stesso a tutto noi.
Contattaci inviando una email a cambi@littledogsparadise.com , ricordati di fare riferimento al tuo numero d’ordine, e indicaci quale prodotto/taglia/colore vuoi ricevere in sostituzione, e il relativo prodotto da rendere.
Il cambio sarà completamente GRATUITO se il tuo ordine era di importo uguale o superiore a 89€. Altrimenti il servizio di cambio ha un costo fisso di 10€, che potrai acquistare direttamente cliccando su questo prodotto: SERVIZIO DI CAMBIO , e nel checkout, nella sezione “commenti” scrivi il numero d’ordine per il quale richiedi il servizio di cambio.
Appena ricevuta la tua email (e se necessario il relativo pagamento per il servizio di cambio), ti risponderemo fornendoti tutte le indicazioni necessarie, e avvisandoti della data prevista per il cambio, che sarà sempre effettuato dal nostro corriere GLS. Se necessiti di effettuare il cambio presso un indirizzo diverso, ricordati sempre di specificarlo nella mail.